Ces derniers temps, les achats en ligne ont le vent en poupe. Que ce soit les vendeurs ou les acheteurs, tous y trouvent leur compte. Alors que les vêtements et accessoires de décoration d’intérieure affichent un succès fou, le marché des services comme la formation ou le voyage intéresse également. Quelles sont les raisons qui poussent à privilégier les achats en ligne et non les achats en magasin ? Nous en parlons.
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Le contenu attrayant des sites
Les plateformes d’achat en ligne sont conçues pour séduire les internautes. Que ce soit le design ou le contenu, tout est travaillé dans une optique de maximisation des ventes. On y retrouve donc des informations détaillées sur les produits. De plus, aucun point important n’est omis, ce qui n’est pas toujours le cas lorsque vous vous rendez dans un distributeur du coin. Sur un total de 10 visiteurs, 9 clients avouent l’impact du visuel dans leur comportement d’achat.
Les bons plans et promo
Tout comme dans son centre commercial favori, il est possible de profiter de bons plans en ligne. L’avantage de vendre en ligne, c’est que vos charges sont réduites. Il est donc de votre ressort de proposer des promotions, que ce soit saisonnier ou toute l’année. Dans bien des cas, le prix d’un produit sur une épicerie americaine est moins coûteux que celui que vous trouverez dans un magasin physique. De plus, il suffit d’appuyer sur un bouton pour commander. Ce côté très pratique encourage les achats spontanés.
La sécurisation du paiement
L’apparition d’Internet a visiblement modifié notre façon de consommer. A ce titre, de plus en plus de sites adoptent le signe https. Celui-ci est une marque comme quoi un site d’e-commerce est fiable dans la protection de vos données personnelles. Avoir une telle assurance pousse à privilégier les paiements en ligne, et ce, depuis le confort de sa maison. Notons qu’en plus du paiement sécurisé, d’autres informations seront à scruter avant de passer commande.
La possibilité de commander 24h/24
Grâce à un site d’e-commerce, vous pouvez commander n’importe quand, et ce, sans quitter le douillet de votre fauteuil. D’ailleurs, cela vous donne un accès à toutes sortes de produits et de services. A part cette visibilité globale, certains sites web admettent un chat gratuit. Vous pouvez alors vous renseigner, et ce, sans payer un euro de votre poche. Toutes ces petites attentions poussent naturellement l’internaute à acheter en ligne.
Le service de livraison
La livraison à domicile est un des principaux avantages des sites d’e-commerce. En effet, avec le rythme métro-boulot-dodo et l’émergence de la technologie, tous cherchent à se faciliter la vie. Se faire livrer son repas ou son nouveau vélo à domicile devient alors monnaie courante.
Le pouvoir des avis clients
Une étude de la Fevad stipule que deux clients sur quatre se fient aux commentaires en ligne. Ces derniers sont, en effet, susceptibles d’influencer les décisions d’achat. Un client satisfait et qui fournit publiquement un retour positif est bénéfique pour une boutique en ligne. C’est un peu comme le bouche à oreille, mais sur le web. Cela dynamise son e-réputation, ce qui lui permet ensuite de réaliser jusqu’à 3,2 fois plus de conversions.
